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1. 检查网络连接:确保设备已正确连接到网络,有线连接需检查网线是否插好,无线连接则要保证WiFi开关打开且信号强度良好。可以尝试重启路由器和调制解调器,等待设备完全启动后,再次尝试打开网页。
2. 更换DNS服务器:按“Win+R”键,打开【运行】,输入“ncpa.cpl”,确定;选择正在使用的网络设备,右键选择属性;有线网络选择【以太网】或【本地连接】,无线网络选择【WLAN】;双击Internet 协议版本4(TCP/IPv4),选择“使用下面的DNS服务器地址”,建议DNS修改为:223.5.5.5,223.6.6.6,点击确定。
3. 检查防火墙和安全软件设置:防火墙或安全软件可能会阻止Chrome浏览器访问网络。暂时关闭防火墙或安全软件,然后再次尝试打开网页。如果问题解决,需要在防火墙或安全软件中添加Chrome浏览器的例外规则,允许其访问网络。
4. 清除浏览器缓存和Cookie:在Chrome浏览器中,点击右上角的三个点图标,选择“更多工具”,然后点击“清除浏览数据”。在弹出的对话框中,选择要清除的数据类型(如缓存的图片和文件、Cookie和其他站点数据等),并设置清除的时间范围(可以选择全部时段)。点击“清除数据”按钮完成操作。
5. 检查浏览器扩展程序:某些浏览器扩展程序可能会导致网络连接问题。打开Chrome浏览器,点击右上角的三个点图标,选择“更多工具”,然后点击“扩展程序”。逐个禁用扩展程序,然后尝试打开网页,以确定是否是某个扩展程序导致的问题。如果找到有问题的扩展程序,可以选择卸载或更换其他类似的扩展程序。
6. 重置浏览器设置:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重置Chrome浏览器的设置。在Chrome浏览器中,点击右上角的三个点图标,选择“设置”,然后点击“高级”选项。在页面底部,点击“重置”按钮,将浏览器恢复到默认设置。注意,重置浏览器设置会清除所有的个性化设置和数据,需要提前备份重要的数据。